Verwaltung

Die Verwaltung ist erster Anlaufpunkt für die Belange unserer Kunden aller Dienstleistungsbereiche der Stadtwerke Aken (Elbe). Gerne helfen wir Ihnen bei Anfragen und Problemen weiter.
Zum Aufgabenbereich gehören:

  • Verwaltung und Abrechnung der Trinkwasser- und Fernwärmezähler
  • Bearbeitung von Neuanträgen oder Veränderungen an den Trinkwasser- und Fernwärmeanschlüssen
  • allgemeine Dienstleistungen, Annahme von Reparaturaufträgen am Trinkwasserzähler oder Trinkwasserhausanschluß
  • Erteilung von Planauskünften und Schachtgenehmigungen
  • Abrechnung des Fährbetriebes
  • laufende Geschäftsbuchhaltung

Die Verbrauchsabrechnung erfolgt mit Hilfe des Softwareprogramms IPSVE, welches die Firma SDS Rastenberg entwickelt hat und betreut.

Organisation

Die Stadtwerke Aken sind ein Eigenbetrieb der Stadt Aken (Elbe). Das umfasst eine selbständige Wirtschaftsführung ohne eigene Rechtspersönlichkeit. Entprechend der Satzung sind bestimmte Angelegenheiten mit den Organen des Eigenbetriebes abzustimmen. Dies sind die Betriebsleitung, der Betriebsausschuss, der Stadtrat und der Bürgermeister.

Downloads:

Betriebssatzung Eigenbetrieb Stadtwerke Aken (Elbe) PDF (168KB)

Gebühren, Entgelte und Preise der Stadtwerke Aken (Elbe) PDF (78KB)

Hinweis SEPA Lastschrift

Durch die Schaffung eines "Einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraumes" ist es erforderlich geworden, statt der gewohnten Kontonummer nun eine standardisierte IBAN (internationale Bank-Kontonummer) Nummer anzugeben. Das ist für Sie als Kunde sehr aufwändig. Erleichtern Sie sich die Einzahlung der Trinkwassergebühren durch die Teilnahme am SEPA Lastschriftverfahren.

Bei der Nutzung der SEPA-Lastschrift, füllen Sie bitte das entsprechende Formular aus und schicken uns dieses per Post zu. Wir benötigen Ihre originale Unterschrift! Alles weitere erledigen wir für Sie.

SEPA-Lastschriftmandat der Stadtwerke Aken (Elbe) PDF (12KB)

Trinkwasser
Fernwärme
Elbfähre

Fähre Aken

Elbfähre in Betrieb

Betriebszeiten:
01.04. - 30.09.
Mo bis Fr 05.30 - 20.00 Uhr
Sa 07.00 - 20.00 Uhr
So 08.00 - 20.00 Uhr
01.10. - 31.03.
Mo - Fr 05.30 - 20.00 Uhr
Sa 08.00 - 19.00 Uhr
So 09.00 - 19.00 Uhr

Kontakte

Zentrale:034909 / 88710
Betriebsleiterin: Birgit Mertens
Technischer Leiter: Volker Becker
034909 / 82864
Leiter Wasserwerk: Gunter Fiedler
034909 / 89890
Vorarbeiter Rohrnetz: Dirk Felgenträger
0172 / 4055325
Verbrauchsabrechnung: Olaf Patrunky
034909 / 88713

Bereitschaftsdienst

0172 / 6308264